Обзор возможностей ip атс Asterisk
Asterisk pbx — это программное обеспечение, имеющее открытый исходный код. Оно предназначено для организации, управления, а также работы с айпи-телефонией.
Ip атс asterisk: основные возможности, особенности функционирования
Asterisk является активно развивающейся современной системой, которая поддерживает широкий спектр протоколов, в том числе «T.38» (передача факса), «H.323», «SIP», и обладает огромными функциональными возможностями:
- Коммутация
Asterisk воплощает в себе гибридную АТС, предназначенную для работы в глобальной сети. Рассматриваемая система может управлять маршрутизацией звонков, обеспечивает логическое объединение/разъединение абонентов, формирует сложную, иерархическую структуру связи.
- Обработка вызовов
Asterisk может выступать в качестве платформы для формирования интегрированных систем (в т.ч. содержащих базы данных организации, предприятия либо CRM-подобные системы). При этом компания сама может настраивать перечень необходимых для неё решений, функций, выполняемых на основе производимых вызовов (в частности, может идти речь о сложной логике переадресации звонков, вип-клиентах, чёрных/белых списках).
- Шлюз связи
В ситуациях, когда невозможно вести работу через глобальную сеть, айпи телефония позволяет совершать/принимать звонки от реальных абонентов, телефонных сетей. То есть она выступает шлюзом между стандартной телефонией общего доступа и интернетом, стирает виртуальные границы между ними (для указанных целей применяются специальные аппаратные модули).
- Мультимедийные технологии
Установка asterisk обеспечивает возможность настройки видео звонков, аудио/видео конференций, передачи сигналов по интернет протоколам, расширяя тем самым границы обычной телефонной связи.
- Работа с электронной почтой
Система Asterisk гарантирует взаимодействие пользователей с различными почтовыми сервисами (сегодня, когда практически у каждого человека имеется собственный почтовый ящик, куда поступает большой объём корреспонденции, это очень актуально и ценно). В частности, ip телефония бесплатно позволяет настраивать пересылку на e-mail ежедневных отчётов о совершённых звонках, формировать статистику по ним. При этом могут иметь место и более высокие уровни управления, взаимодействия с системой посредством электронных писем (например, организация автоматических звонков на конкретные номера).
- Запись разговоров
Работая с Asterisk, можно без особого труда настроить запись разговоров с целью мониторинга работы персонала компании либо улучшения качества клиентского обслуживания.
- Интерактивное меню
Установка Asterisk даёт возможность абонентам попасть в требуемый им отдел посредством набора нескольких дополнительных цифр. Аналогичным способом они могут настроить дополнительные услуги, выполнить отдельные действия.
Нельзя также не отметить тот факт, что программное обеспечение Asterisk представляет собой «open-source» проект (с возможностью расширения). Границы его применения ограничиваются лишь конкретными потребностями компании-пользователя, при этом высокая гибкость системы обеспечивает её свободную интеграцию с большим числом приложений, начиная от «1С» и заканчивая «Excel ».
Не менее важным является и аспект, касающийся стоимости услуг: распространение Asterisk производится по лицензии («GeneralPublicLicense»).
Таким образом, можно смело утверждать, что Asterisk представляет собой лучшее решение для компаний малого, среднего бизнеса, одну из наиболее выгонных систем управления айпи-телефонией, которая:
- обладает огромными функциональными возможностями;
- характеризуется гибкостью настройки;
- может работать по различным протоколам связи, интерфейса;
- имеет свободную лицензию на распространение.
Наша кампания предоставляет услуги по установки и настройки asterisk, обращайтесь в разделе контакты. или [email protected]
